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38元大虾,旅游宰客网络维权

文章出处:本站发表时间:2015-10-08信息类型:行业前沿

十一黄金周回来,小编发现布天盖地都是38元大虾的身影。原来这样的事情,破坏心情不说还堵得狠,而且警察不管物价不理的,那我们该怎么维权呢?先让我们来了解下事情的经过。

对于今年国庆长假,让网友最为愤怒的一条新闻,无疑是游客在海滨城市青岛遭遇天价虾。10月5日,有网友爆料称,自己在青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭遇到宰客,“点菜时就问清楚虾是不是38元一份,老板说是,结账时居然告诉我们是38元一只”。
“青岛天价虾事件”迅速引发全国网友的强烈关注。华西都市报记者几经联系,证实初发微博是一名四川广元籍的21岁女大学生小肖,正是她和父母在青岛遇此遭遇。
华西都市报记者6日上午电话联系其父肖先生,他悲愤的表示:当着警察的面,我屈辱地掏出800元,只想最快速度脱身。
据@青岛市北发布 ,涉事烧烤店虽然已明码标价,但极不规范,涉嫌误导消费者消费。物价部门责令其退还非法所得,并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定,依法进行立案查处。
遭遇“天价虾”
38元一份还是一只?点餐前问了两员工
肖先生是四川广元一家国企员工。今年国庆,全家来了一次亲子游,夫妻俩和21岁上大学的女儿一起坐高铁,先后短游了太原和石家庄,最后目的地是青岛。“游完青岛就回四川,四川人嘛,都想去海滨城市看看。”
4日晚他们抵达青岛,在乐陵路一家酒店住下后,他们发现酒店外街上好几家海鲜烧烤店,安顿后就下来尝尝海鲜。
乐陵路是条老街区,几家烧烤店看上去都比较正规,“善德活海鲜烧烤家常菜”完全是随意选的一家。
看 到菜单后,三人想吃海虾,价目表写着38元。因为之前看过海南海鲜店宰客的新闻,他们特地叫来服务员询问过,“大虾38元”是38元一份还是38元一只。 一名女店员还有一个年纪不大的男员工都明确回答,是“38元一份”。三个人点了活虾、贝壳、螃蟹,还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。
南京游客
老人受到惊吓,当时特别无助
6日下午,事件中的另一当事人南京朱先生接受了本报的采访表示,这是他最憋屈的一次经历,而且同行的老人受到了惊吓,事发当时自己特别的无助。把这事捅到网上,就是想让敲诈勒索者得到应有的惩罚。
朱 先生说,事发后,他和肖先生情况类似,即刻选择离开了青岛,目前已返回了南京。这一次,他一家5口到青岛游玩,有自己2岁的孩子,还有年迈的老人。当天在 这家“善德活海鲜烧烤”吃饭,本以为顶多几百元的消费,但结帐时把他吓坏了:“蒜蓉大虾”的价格1520元,加上其他菜的消费,共计2175元!
老板报价 食客吓得吐出嘴中虾
朱先生向媒体提供的手写账单显示,“蒜蓉大虾”的价格共计1520元,加上其他菜的消费,共计2175元,这笔令人咋舌的费用,其中的大头,正是蒜蓉大虾,是按38元一只而不是一份计算的。
肖先生回忆说:“我和朱先生不认识,后来到派出所才知道。正是听到他的消费单,我才吓得提前问菜价,当场吓得我把嘴里的虾吐出来了。”
朱先生一家立刻和店家发生争执,肖先生三人当时还在吃,虾还没吃完。听到争执后,他叫来老板问自己这桌多少钱。老板拿来单子,说:一共2175元。
“我急了,追问为啥子这么贵,他说大虾38元一只。菜单写的啤酒38元一大扎,结果也变成了120元。我当时第一反应就是:遭了,遇到‘歪店’了。”肖先生此时一筷子也不敢动桌上的菜了,他没有犹豫,选择了报警。
连称“屈辱” 当警察面给了800元脱身
当晚,青岛当地有物价执法人员介入,但没到场。先来的派出所民警说,这个是价格纠纷,不归他们管,归物价部门管。凌晨时分第二次报警后去了派出所,肖、朱二人到场,店老板也到场,没多久店里又来了3个人“扎场子”。
这 名物价人员电话询问民警,问价目单上有没有标明“以单个计价”,店老板就让店员回去拿。派出所离该店距离很近,几分钟后店员拿来了价目单,民警看了以后告 诉物价女工作人员说下面写了这行字。这名女工作人员电话回复朱二人,这事还等进一步调查清楚,但天这么晚了,还是请派出所民警协商处理了吧。
派出所民警在协调过程中,多次告诉肖和朱二人,这个不归他们管,对价格纠纷没有执法权,称如果双方打架了闹事了,就一定归他们管。民警最后协调,让肖、朱二人先把钱给人家,明天再去物价部门反映处理。
根据肖、朱二人向记者的叙述,民警先谈妥了肖的价格,经过讨价还价,最后,当着警察的面,肖先生称:屈辱的掏出了800元给了店老板,只想尽快脱身。接着谈妥了朱的价格,店老板态度强硬,最后被要求给了2000元放行。
在第二次赶往派出所前,肖、朱二人僵持在现场,遭到店老板持遮阳伞杆威胁,称打电话喊人来。朱先生说,当时的场景让自己非常害怕,自己带着2岁的孩子还有老母亲,老人受到了惊吓,自己人生地不熟,又势单力薄,就赶紧先支走了家人,自己和肖两个男的留在现场收拾局面。

经 历几个小时的惊魂后,朱先生和家人很快离开青岛。因为越想越觉得憋屈,朱先生也把自己的遭遇发到了网上。他说,他也没想到这个事情受到这么大的关注,“可 能是跟每个人的利益息息相关吧,这个钱既然给人家了,也就不要了。但主要是憋屈,怎么可以这样?”朱先生说,到记者打电话给他的时候,还没有青岛的相关职 能部门联系过自己,所以他对网上青岛官方微博所称的尽快调查说法不是太认可。

进展

店家电话曝光 目前已无法联系
最早将这个遭遇发上网的是肖先生女儿,并在网上引爆。“善德活海鲜烧烤家常菜”一时成为被骂对象。而这家位于乐陵路92号的店,店老板的手机号印在店招牌上,被曝光了出来。
华 西都市报记者查阅微博发现,有青岛当地有网友称,他很气愤这家店败坏了青岛的形象,打电话过去骂了老板。对于这起事件,之前有媒体记者打通了这个手机,店 家表示,大虾是海捕大虾,且是活的大虾,营养价值很高,38元一只已经很便宜。但询问两名游客称纠纷过程曾遭到店家威胁一事求证时,对方却挂了电话。
在 这起事件中,当事餐厅老板无疑成了舆论的漩涡。华西都市报记者目前核实到,该店老板叫范文杰,是山东本地人,被曝光的手机号正是他本人的。不知道出于什么 原因,6日中午到下午记者一直拨打他的手机号,一直无法接通,后来就显示关机。而当地青岛网友称,该店目前已经暂时关张未营业。
舆论引爆 青岛工商介入调查
事情目前的进展是,青岛工商局12315指挥中心石主任告诉媒体记者,此事他们已获知,青岛物价和工商部门高度重视,目前,青岛市工商局已安排市北区市场监管局去现场调查,将会视具体调查情况依法进行处理。
对话当事人
“没有一个职能部门提供保护,觉得悲哀”
肖:出了这个事,一刻都不想呆在青岛了,出事后第二天就离开,换到北京玩一玩。
华西都市报记者:天价虾这个事情,你怎么看待?
肖:我完全没想到!这可是青岛啊,国际旅游城市,我向往已久,怎么会出现这样的事情?

出门在外靠朋友,好吧没朋友,政府,政府靠不上,咋办呢,还好现在是网络时代,俺有网啊,发死你。让大了解下什么是你的黑。

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